Пт 22 мар. 2024
г. Санкт-Петербург
Здравствуйте! Приобрел в рассрочку платную подписку на 2 года на сервис аналитики "Маяк" - такое решение было предложено менеджером, чтобы придать довольно крупной сумме ежемесячный характер оплаты. Было озвучено, что в любой момент можно будет отказаться и вернуть средства. По прошествии двух месяцев понял, что покупка совершенно неудачная, сервис и неудобен для меня, и бесполезен, каждый месяц за него теперь нужно платить, так еще и рассрочка была оформлена в микрозаймовой организации ОТП Банк, поэтому теперь в серьезных банках по типу ВТБ мне говорят, что на мне "красный флажок" за использование микрозаймов. Озвучив все вышесказанное специалисту техподдержки "Маяка", получил ответ, что возврат можно было сделать лишь в первые 7 дней после покупки. Предложено было 2 варианта - заморозить подписку, но не замораживать платежи (т.е. поплатить сейчас, воспользоваться потом, когда снова понадобится) - естественно, этот вариант я сразу отбросил. Второй вариант был предложением перепродать свою подписку другому человеку, но он тоже неадекватен и совсем не прост, его я тоже не рассматриваю. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть средства за неиспользованную часть подписки? Видел, что на этом сайте уже задавался такой вопрос и отвечали, что это можно сделать на основании закона о защите прав потребителей. Буду благодарен за любую обратную связь.
Здравствуйте да вы можете отказаться от оказания вам данной услуги в любой момент.
Путем направления соответствующего заявления в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Здравствуйте, необходимость есть. Помогите, пожалуйста, составить документ.
Мои данные есть в профиле можете написать мне на электронную почту Вацап или телеграмм
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.