Здравствуйте! Приобрел в рассрочку платную подписку на 2 года на сервис аналитики "Маяк" - такое решение было предложено менеджером, чтобы придать довольно крупной сумме ежемесячный характер оплаты. Было озвучено, что в любой момент можно будет отказаться и вернуть средства. По прошествии двух месяцев понял, что покупка совершенно неудачная, сервис и неудобен для меня, и бесполезен, каждый месяц за него теперь нужно платить, так еще и рассрочка была оформлена в микрозаймовой организации ОТП Банк, поэтому теперь в серьезных банках по типу ВТБ мне говорят, что на мне "красный флажок" за использование микрозаймов. Озвучив все вышесказанное специалисту техподдержки "Маяка", получил ответ, что возврат можно было сделать лишь в первые 7 дней после покупки. Предложено было 2 варианта - заморозить подписку, но не замораживать платежи (т.е. поплатить сейчас, воспользоваться потом, когда снова понадобится) - естественно, этот вариант я сразу отбросил. Второй вариант был предложением перепродать свою подписку другому человеку, но он тоже неадекватен и совсем не прост, его я тоже не рассматриваю. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть средства за неиспользованную часть подписки? Видел, что на этом сайте уже задавался такой вопрос и отвечали, что это можно сделать на основании закона о защите прав потребителей. Буду благодарен за любую обратную связь.
Здравствуйте да вы можете отказаться от оказания вам данной услуги в любой момент.
Путем направления соответствующего заявления в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Здравствуйте, необходимость есть. Помогите, пожалуйста, составить документ.
Мои данные есть в профиле можете написать мне на электронную почту Вацап или телеграмм
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше