Оператор мобильной связи заблокировал номер и требует чек имеет ли на то

Оператор мобильной связи заблокировал номер и требует чек, имеет ли на то право? Я стал пользователем одного мобильного оператора, номер оформлен на мои паспортные данные. Пользуюсь, плачу за мобильный интернет несколько раз в месяц. В какой-то момент номер блокируют и требуют скан паспорта - я предоставляю. Они подтверждают, но требуют для продолжения работы - чек покупки номера. Я в замешательстве, за 25 лет моей жизни - впервые сталкиваюсь с подобным, понимаю техника и гарантия, но хранить чеки от симкарты на случай её блока это слишком