Такая ситуация моя мама 15 03 удалила зуб в платной

Добрый день, такая ситуация , моя мама 15.03 удалила зуб в платной клинике, все дни была температура, и опухало лицо. Вчера ее госпитализировали в челюстно-лицевую хирургию, с огромным абсцессом. Ее вчера экстренно оперировали, операция была более 30 минут! Она написала в клинику об этом , на что ей врач написала просто «удачи вам». Я не хочу оставлять это так. Что делать? С чего начать? Я хочу чтобы клиника компенсировала все расходы на лекарства, +моральный ущерб (мама там плачет уже 2 сутки от болей.. и ее ждут больные перевязки!) , чтобы уволили этого врача, который занес инфекцию! И провели полную проверку в этой клинике! Подскажите пожалуйста