Здравствуйте! Купила телефон в магазине по типу "Скупки", его продавали, как витринный, в чеке после модели написано коротко "Витрин", словесно я уточнила, что он не восстановленный и не бу? Мне ответили, что нет. Гарантию дали неделю.Примерно через две недели я поняла что он греется в оной точке и это не нормально, подошла в магазин, мне сказали, что такое бывает... Через месяц и неделю телефон отключился... Я пришла к ним, мне сказали, что гарантия кончилась... Пошла в ремонтную мастерскую, там мастер не взялся за телефон, сказал, что он паеный-перепаеный, полетела материнская плата и лучше его сдать на запчасти? Есть ли смысл требовать свои деньги через суд? добровольно они не хотят...
Здравствуйте при покупке телефона вам должны были разъяснить про телефон все его поломки и тому подобное.
Это является существенным нарушением дкп.
Вам необходимо написать досудебную претензию и дать 10 дней на выполнение требовании, потом можно выходить в суд.
При необходимости могу помочь составить данный документ
давно
Разъяснить на словах? Или зафиксировать в договоре?
Надо составить и направить досудебную претензию продавцу
давно
Спасибо за ответ!
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше