Андрей
Андрей

Вс 17 мар. 2024

Город

г. Новосибирск

Подскажите пожалуйста пришел сегодня в магазин сдать планшет по гарантии с

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, пришел сегодня в магазин сдать планшет по гарантии с дефектом экрана (до окончания гарантийного срока осталось 3 дня) Была написана претензия на возврат денежных средств. Признаюсь поторопился и в претензии сразу потребовал назад деньги указывая что у товара есть существенный недостаток. Продавец претензию принял, расписался. После чего отказался принять товар на ремонт, аргументируя тем, что я написал претензию на возврат денег и товар он не примет до момента получения ответа на претензию.(А гарантия заканчивается через 3 дня) Сказал, что либо я переписываю претензию с возврата денег на ремонт, либо я забираю претензию и тогда он возьмет планшет на ремонт! Я оставил претензию и забрал товар. Вопрос имел ли продавец право так поступать? Могу ли я все таки сдать товар на ремонт и написать новую претензию до получения ответа на первую претензию и по какому закону? И в новой претензии более корректно указать, что требую вернуть деньги, только в случае обнаружения существенного недостатка..

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 10:53

Андрей, здравствуйте, непонятно как продавец будет рассматривать вашу претензию,если товар не принят для экспертного заключения и установления насколько ваши претензии обоснованы. Требуйте от продавца официальный отказ в приеме товара и в случае отказа привлекайте к участию в споре Роспотребнадзор.

Андрей
Андрей
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо за ответ! То есть мне ничто не мешает подать еще одну претензию и потребовать принять товар и в случае отказа составить акт

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 13 ноя. 2024 11:44
Я занималась в фитнесс клубе и имела персональные тренировки за
Добрый день. Я занималась в фитнесс клубе и имела персональные
2 ответа
Ср 13 ноя. 2024 11:04
Можете ли вы меня проконсультировать о том когда я могу выйти
Здравствуйте! Можете ли вы меня проконсультировать о том, когда я
1 ответ
Ср 13 ноя. 2024 07:13
Подскажите пожалуйста У меня вот такой вопрос Я живу в Якутии
Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У меня вот такой вопрос. Я живу
3 ответа
Темы справочных материалов