можно ли вернуть деньги за купленный товар

По ФЗ о Защите прав потребителей, вы имеете право или заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный или отдать товар и забрать деньги. Для этого вам необходимо обратиться с претензией на имя продавца, в которой нужно сформулировать требования и указать, что в случае не исполнения ваших законных требований, вы обратитесь в прокуратуру, в роспотребнадзор, а так же в суд.Так же , имеете право на компенсацию морального вреда. Срок рассмотрения претензии 10 рабочий дней, если вы не получите положительного ответа, отправляйте жалобы по инстанциям, а исковое заявление в суд. В судебном порядке, можете рассчитывать взыскание штрафа с ответчика, в вашу пользу, в размере 50% от цены иска, за неудовлетворение до судебной претензии.