Такая ситуация мама заказывала балкон пластиковый договор составляли от сентября

Добрый день, такая ситуация мама заказывала балкон пластиковый, договор составляли от сентября месяца 2023 года, он сказал что нужно месяц подождать материалы когда приедут и приступит к работе, в итоге кормил завтраками каждую неделю и начал делать его только в декабре 2023 года, НО сделал только застекление без внутренней отделки, сказал доделает после нового года, на улице март месяц он до сих пор не приступил к своей работе, в договоре нет никаких сроков, написано что сроки по договоренности. Вопрос: есть какие то законы в защиту заказчика? Можно ли написать на него заявление за моральный ущерб или просто хотя бы вернуть часть денег чтобы сделать заказ у другого.