Ольга, добрый вечер, для того,чтобы оказать медицинскую услугу медучреждение должно иметь согласие клиента на обработку его персональных данных. Сам факт записи к врачу - использование вашей фамилии и имени, то есть персональных данных . Согласие даёт либо сам гражданин,если он достиг его совершеннолетия, либо его законный представитель. Поэтому без помощи мамы не обойтись. Ситуация у вас сложная, не отказывайтесь от помощи мамы, стыдно будет всего минуту, зато потом вашу проблему вы будете решать уже вдвоем.