Здравствуйте! Я приобрела онлайн курс по факту в кредит в Сбербанке под 22%. Уже внесла несколько платежей. Спустя несколько месяцев я поняла, что мне не нужен этот курс и у меня другие приоритеты. Сам курс ещё не начался. Он начнется 17 марта. Я написала письмо в тех поддержку онлайн платформы о том, что хочу вернуть денежные средства и отказаться от курса. На что мне ответили, что вместо взятых мною 44590 рублей кредита мне вернут только 37 тыс. рублей с копейками, цитирую их ответ: «Здравствуйте, к возврату у вас будет сумма с вычетом комиссии платежной системы и банка - 37 767.70 руб. Вы уверены, что хотите возврат?» У меня вопрос: законно ли это? Смогу ли я вернуть всю сумму в размере 44590 рублей и на какие законы я могу сослаться? Ведь по обучение ещё не начато и услуга не оказана. Благодарю за ответ! И ещё хотела уточнить насчёт кредитного договора. В день продажи онлайн курса я зашла на их сайт, чтобы приобрести курс, там была возможность оплатить курс с помощью рассрочки от их банков партнёров. Написано именно рассрочка! А по факту это обычный кредит! И я на сайте этого онлайн курса заполнила заявку на рассрочку, мне одобрил Сбербанк. И в дальнейшем пришло письмо на почту от тех, кто создавал этот курс, что я его оплатила. Но никаких документов и ничего более я не видела. От самого банка на почту не приходило никаких писем об оплате! Только от онлайн платформы, где я покупала курс. В таком случае я могу требовать полного возмещения средств в размере 44590 рублей? И как я могу это обосновать? Ведь по идее я плачу кредит в самом Сбербанке в приложении, а в онлайн платформе я уже считаюсь как человек, который полностью оплатил курс. Благодарю вас за ответ!
Здравствуйте вы можете отказаться от договора с уплатой фактически понесенных затрат, если платформа понесла затраты она должна их обосновать.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше