Артем
Артем

Вт 05 мар. 2024

Город

г. Москва

4 года назад оплатил курсы в онлайн университете SkillBox Прошел ровно половину

4 года назад оплатил курсы в онлайн-университете SkillBox. Прошел ровно половину и забыл про них( был переезд на ПМЖ в другую страну и пр.). Через 4 года с момента покупки решил вернуться и пройти курс до конца, но оказалось , что он уже не актуальный и поэтому переведён в архив. А вместо него мне дали доступ к новому обновлённому курсу, только без возможности связаться с ментором, сдавать домашние задания и получать обратную связь от них( а без этого курс становится просто просмотром видео). В телефонном разговоре сказали, что курс бессрочный, но поддержка наставника только первые 3 года, хотя изначально я об этом не слышал. + к этому мой курс был разбит на модули, половина из которых до сих пор закрыта для меня. Считаю, что согласно договору оказания услуг, данная услуга была оказана только на половину и прошу вернуть деньги за вторую... но получаю отказ. Так как эти 3 года ментор был оплачен и им все равно, что я успел пройти, а что нет.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:30

Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес организации и потребителей возврата денежных средств за непроиденный курс в рамках закона о защите прав потребителей.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Артем
Артем
Автор вопроса
Дата комментария

давно

А тот факт, что я пропустил срок давности?

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:30

Восстановить его можно по уважительной причине

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 17 дек. 2025 03:19
Подругу поймали за распространение мефедрона При ней было 200гр и дома1кг
Здравствуйте. Подругу поймали за распространение мефедрона.При ней
1 ответ
Вт 16 дек. 2025 18:38
Добрый вечер у меня квартира в аварийное доме администрация предложила компенсацию которая
Добрый вечер, у меня квартира в аварийное доме , администрация
2 ответа
Ср 17 дек. 2025 00:31
Долг за обучение в военном вузе на Госуслугах: как и чем оплатить?
Здравствуйте,в госуслугах появился долг за обучение в военном в вузе
1 ответ
Темы справочных материалов