Моей жене назначили пенсию по старости с учетом выработанного стажа

Добрый день! Моей жене назначили пенсию по старости с учетом выработанного стажа на Крайнем Севере и рождении двух детей на Севере. При расчете пенсии не учли повышенный коэффициент 1,5 за выработанный северный стаж, А учли только фиксированную выплату 7567,33 руб. Подавали заявку на перерасчет, но получили отказ с формулировкой - не предоставлены документы. Какие еще документы не сказали, да и зачем еще документы если пенсию назначили с учетом льготы по северному стажу. Так же у жены есть стаж по вредности, но до полной выработки не хватило 7 месяцев. В СФР сказали, что только весь стаж можно учитывать без перерасчета. Правомерно ли это или все же должны были пересчитать и оформить пенсию раньше?