Здравствуйте, хочу вернуть деньги за онлайн-курсы — посмотрел и не понравилось качество. Оферта: https://skillonly.ru/docs/offer.pdf. Напрвил запрос на возврат, в ответ написали следующее: "Здравствуйте! Вы давали свое согласие на обработку персональных данных а также подтверждали свое ознакомление с публичной офертой и тарифами а также были ознакомлены о периодичности списаний по модели рекуррентных платежей. Материалы были вам открыты. Также в любой момент для вас была доступна возможность отмены подписки. Данные для входа в личный кабинет были высланы после оплаты подписки (акцепт). Услуга была оказана Для решения сложившейся ситуации мы можем открыть вам все оставшиеся видеоматериалы безвозмездно. С Уважением, Техподдержка Skillonly" Можно ли всё такие вернуть деньги?
Здравствуйте вы можете написать досудебную претензию на качество оказываемой услуги.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Никита,добрый вечер, доводы о том, что вам не понравилось качество курсов необходимо будет подкрепить конкретикой и уже тогда выходить на компанию,предоставившую Вам услугу, с досудебной претензией. Это обязательная фаза при разрешении спорных ситуаций. Если претензия не принесет желаемого успеха, обращайтесь в Роспотребнадзор. И последняя инстанция - суд. При заключении оферты должны были прописывается условия ее расторжения. Посмотрите документ в этой части.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше