В ЖД вокзале на контроле на входе вместо своего рюкзака забрали

Здравствуйте, в ЖД вокзале на контроле на входе, вместо своего рюкзака забрали мой , а свой оставили!! После 12 часов ожидания кто забрал рюкзак, говорит что он забрал и он в другом городе Уже и чтобы я приехал сам забрал его.я обратился в полицию на ЖД вокзале мы вместе позвонил ему он согласился отправить через таксистов, после ещё 3 часов ожидания он уже сутки не выходит на связь !! В рюкзаке были документы, личные вещи более менее ценные!! Подскажите что делать??