Максим
Максим

Пт 16 фев. 2024

Город

г. Новосибирск

Ситуация такая оформил как оказывается подписку вечный доступ за 1 рубль Как

Ситуация такая: оформил, как оказывается, подписку, "вечный доступ за 1 рубль". Как оказалось, это платная подписка. Есть пользовательское соглашение, о котором я не знал, и о котором компания ни словом не предупреждала. Надписей, по типу, "продолжая, я подтверждаю, что ознакомился с пользовательским соглашением" нет! Списали почти 2000,что делать? Не хотят возвращать деньги. А, ещё ссылка на пользовательское соглашение в шапке бота в тг, где оно оказывается находится, не активна. Чтоб по ней перейти, нудно ее скопировать и вставить в браузере.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Максим,добрый день,начинайте с жалобы в Роспотребнадзор. Данный надзорный орган осуществляет досудебном разрешение споров между потребителем и поставщиком услуг.

Максим
Максим
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо, Марина, а обящаны ли компания упоминать о пользовательском соглашении при оформлении подписки?

Максим
Максим
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Обязаны*ли По типу "продолжая, я подтверждаю, что ознакомился с пользовательским соглашением"

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Хороший вопрос и опять таки к Роспотребнадзору

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 18 дек. 2025 14:42
Два года ожидания призыва в военкомате Старого Оскола: законно ли это?
Здравствуйте, столкнулся с проблемой, что военкомат г.старый оскол
2 ответа
Чт 18 дек. 2025 14:42
Два года ожидания призыва в военкомате Старого Оскола: законно ли это?
Здравствуйте, столкнулся с проблемой, что военкомат г.старый оскол
2 ответа
Чт 18 дек. 2025 11:27
Невыплата зарплаты и угроза увольнения: работники отказались от работы из-за задержек
Здравствуйте, на работе систематически задерживали зп и работники в
1 ответ
Темы справочных материалов