Ситуация такая: оформил, как оказывается, подписку, "вечный доступ за 1 рубль". Как оказалось, это платная подписка. Есть пользовательское соглашение, о котором я не знал, и о котором компания ни словом не предупреждала. Надписей, по типу, "продолжая, я подтверждаю, что ознакомился с пользовательским соглашением" нет! Списали почти 2000,что делать? Не хотят возвращать деньги. А, ещё ссылка на пользовательское соглашение в шапке бота в тг, где оно оказывается находится, не активна. Чтоб по ней перейти, нудно ее скопировать и вставить в браузере.
Максим,добрый день,начинайте с жалобы в Роспотребнадзор. Данный надзорный орган осуществляет досудебном разрешение споров между потребителем и поставщиком услуг.
давно
Спасибо, Марина, а обящаны ли компания упоминать о пользовательском соглашении при оформлении подписки?
давно
Обязаны*ли По типу "продолжая, я подтверждаю, что ознакомился с пользовательским соглашением"
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше