Максим,здравствуйте, обращайтесь с письменной претензией в клинику,где проводилась операция. В претензии излагайте свои требования - бесплатно устранить последствия оперативного вмешательства и компенсировать моральный вред сумму определите сами. Срок рассмотрения претензии 10 дней. Если ответ не поступит или вас не устроит - жалоба в Роспотребнадзор. Если и этот орган не сможет решить спор , тогда только в порядке гражданского судопроизводства