Вт 13 фев. 2024
г. Санкт-Петербург
Добрый день! Я являюсь участником одного онлайн курса. Когда-то в сторис был выложен промокод со скидкой. Этим промокодом я пользовалась каждый раз при покупке. Вчера решила купить еще один продукт на этом же сайте, применила этот промокод, он сработал. Через сутки мне закрывают доступ к этому продукту и возвращают оплату. Ссылаются на: 1. договор был расторгнут из-за нарушения использования их продукта, так как конкретно этот промокод не был предназначен для этого курса (якобы он был дан в преддверии основного продукта) 2. технический сбой, который позволил использование данного промокода Правомерно ли такое расторжение договора?
Правомерно скорее всего. Нужно смотреть условия договора. Но обязаны вернуть денежные средства. Если не вернули - направить досудебную претензию о возврате. В случае отказа вернуть - обращаться в суд.
При необходимости могу вам составить данную претензию и исковое заявление. Пишите по контактам из профиля, если требуются мои услуги
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
