Такой вопрос Брала займ в размере 3х тыс р На сайт

Здравствуйте, такой вопрос. Брала займ в размере 3х тыс.р. На сайт для погашения долга зайти не получалось,через некоторое время долг продали коллекторам, они обратились в службу судебных приставов, те арестовали счета и долг был списан, спустя 1.5 года мне снова приходит уведомление об исполнительном производстве этого же долга , как быть? Как доказать , что долг оплачен? Карту давно заблокировала , нет возможности зайти в сбербанк приложение, идти в банк и запрашивать выписку за те года? Вообще такое возможно? Помогите пожалуйста