андрей
андрей

Вт 06 фев. 2024

Город

г. Волгоград

05 04 2023 г Мною в магазине был приобретен товар Геймпад для

05.04.2023 г. Мною в магазине был приобретен товар «Геймпад для консоли PS5 <И>GP Sony CFI-ZCT1W Mn/BL» стоимостью 6 399,00 руб. Отмечаю, что при расчете были использованы бонусные рубли в сумме 2 160,00 руб., а также личные денежные средства в сумме 4 239,00 руб. В процессе эксплуатации установлен недостаток в виде «Дрифта стика в рондомном порядке», в связи с чем 06.01.2024 г. указанный товар был передан для гарантийного ремонта. При возврате с гарантийного ремонта обнаружен дефект по зазору пластика с левой стороны изделия, товар мною не получен, составлено заявление с просьбой устранения дефектов либо совершения обмена на аналогичный товар. 06.02.2024 г. от абонентского номера поступил звонок от работника продавца, при котором было предложено вернуть денежные средства, уплаченные за товар, без возможности обмена на аналогичный, в связи с его отсутствием на складе. Указанное решение меня не устроило в связи с тем, что на настоящее время цена товара «Геймпад для консоли PS5 <И>GP Sony CFI-ZCT1W Mn/BL» составляет 8 999,00 руб., что больше уплаченной мною суммы на 2 600,00 руб. могу ли я просить, в соответствии с п. 4 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» произвести возврат денежных средств за приобретенный мною товар по стоимости на дату удовлетворения требования.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Был в сети 18 минут назад

Здравствуйте вы имеете на это полное право. Вам необходимо написать досудебную претензию.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

андрей
андрей
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо за оперативный и главное правильный ответ на поставленный вопрос. Магазин одобрил возврат денежных средств в полном объеме.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 22 ноя. 2024 14:16
Подскажите как быть У мужа есть 1 2 доля в доме
Здравствуйте! Подскажите как быть. У мужа есть 1/2 доля в доме , и
1 ответ
Пт 22 ноя. 2024 09:24
Я откликнулась на вакансию в hh ru и пришла на собеседование
Здравствуйте! Я откликнулась на вакансию в hh.ru. и пришла на
2 ответа
Пт 22 ноя. 2024 14:27
Доброго дня подскажите пожалуйста вопрос о том какие выплаты полагаются ребенку если
Доброго дня, подскажите пожалуйста вопрос о том какие выплаты
1 ответ
Темы справочных материалов