андрей
андрей

Вт 06 фев. 2024

Город

г. Волгоград

05 04 2023 г Мною в магазине был приобретен товар Геймпад для

05.04.2023 г. Мною в магазине был приобретен товар «Геймпад для консоли PS5 <И>GP Sony CFI-ZCT1W Mn/BL» стоимостью 6 399,00 руб. Отмечаю, что при расчете были использованы бонусные рубли в сумме 2 160,00 руб., а также личные денежные средства в сумме 4 239,00 руб. В процессе эксплуатации установлен недостаток в виде «Дрифта стика в рондомном порядке», в связи с чем 06.01.2024 г. указанный товар был передан для гарантийного ремонта. При возврате с гарантийного ремонта обнаружен дефект по зазору пластика с левой стороны изделия, товар мною не получен, составлено заявление с просьбой устранения дефектов либо совершения обмена на аналогичный товар. 06.02.2024 г. от абонентского номера поступил звонок от работника продавца, при котором было предложено вернуть денежные средства, уплаченные за товар, без возможности обмена на аналогичный, в связи с его отсутствием на складе. Указанное решение меня не устроило в связи с тем, что на настоящее время цена товара «Геймпад для консоли PS5 <И>GP Sony CFI-ZCT1W Mn/BL» составляет 8 999,00 руб., что больше уплаченной мною суммы на 2 600,00 руб. могу ли я просить, в соответствии с п. 4 ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» произвести возврат денежных средств за приобретенный мною товар по стоимости на дату удовлетворения требования.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Был в сети 32 минут назад

Здравствуйте вы имеете на это полное право. Вам необходимо написать досудебную претензию.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

андрей
андрей
Автор вопроса
Дата комментария

давно

Спасибо за оперативный и главное правильный ответ на поставленный вопрос. Магазин одобрил возврат денежных средств в полном объеме.

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пн 15 дек. 2025 22:03
Как мне правильно составить договор займа Занимаю сумму денег в залог
Здравствуйте,как мне правильно составить договор займа Занимаю
3 ответа
Пн 15 дек. 2025 23:12
Я проработала у человека в сфере общепита у него несколько фирм
Здравствуйте. Я проработала у человека в сфере общепита, у него
3 ответа
Пн 15 дек. 2025 23:12
Я проработала у человека в сфере общепита у него несколько фирм
Здравствуйте. Я проработала у человека в сфере общепита, у него
3 ответа
Темы справочных материалов