Здравствуйте. Я запланировала полгода назад путешествие на круизном лайнере по Персидскому заливу, было потрачено около 75 тысяч рублей. У меня был стыковочный рейс Минводы - Волгоград и Волгоград - Дубай. Вылет из Минвод в 4 утра, прибытие в Волгоград в 6 утра, вылет из Волгограда в 10:15, то есть пересадка занимала 4 часа, однако самолет из Минвод задержали на 4 часа. В аэропорту объяснили тем, что какие-то условия в самом Волгограде. Естественно, я опоздала даже на регистрацию и никуда не попала. Решила полететь в Волгоград даже с опозданием в надежде, что рейс Волгоград-Дубай задержат и я успею. Но этого не произошло. Написала в компанию Азимут(Минводы-Волгоград), они сказали, что не несут ответственность за стыковочные рейсы и не будут возвращать деньги, объяснив это тем, что на тот момент аэропорт Волгограда был закрыт и не было вылетов и прилетов. Я позвонила на горячую линию аэропорта, где мне сказали, что аэропорт был открыт и был задержан только мой рейс. Написала снова в азимут, на что получила ответ, что они якобы уточняли эту информацию у центра управления полетов. Можно ли получить хоть какую-то компенсацию?
Здравствуйте вам необходимо написать досудебную претензию в адрес авиакомпании с требованием возместить убытки. Дать срок 10 дней. Потом можно выйти в суд.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше