Я приобрела в интернет магазине крупной торговой сети небулайзер стоимостью более

Здравствуйте! Я приобрела в интернет магазине крупной торговой сети небулайзер, стоимостью более 6 тыс.руб., в карточке товара, а вернее на картинке, было указано, что гарантия 10 лет, в описании товара об этом не написано ничего, когда заказ доставили, то на коробке я увидела надпись о том, что гарантия 5 лет, в гарантийном талоне тоже указано 5, я написала в поддержку магазина, они сказали, что уточнят информацию у поставщика и исправят, если окажется, что я права, ответ обещали прислать на почту. Прошло более 10 дней, никакого ответа я не получила, повторно обратилась в поддержку, там сказали, что поставщик не ответил. Сам товар меня устраивает, возврат оформлять не собираюсь, но хочу чтобы никто больше не оказался дезинформирован, подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации дальше? Просто ждать? А если ответа так и не последует, куда стоит обратиться?