Приватный
Чт 01 фев. 2024
г. Владимир
Заказали в магазине ламинат по полной предоплате его ещё не привезли
Здравствуйте! Заказали в магазине ламинат по полной предоплате, его ещё не привезли, но мы решили от него отказаться. В договоре есть пункт о том, что мы можем отказаться от исполнения договора до передачи нам товара при условии возмещения продавцу расходов связанных с совершением действий по выполнению договора (ст 497 гк РФ). Они отказываются возвращать деньги, т.к. полная стоимость товара и есть расходы по этим действиям. Скажите пожалуйста, имеем ли мы права вернуть адекватную сумму?
Да,имеете право вернуть всю сумму. Нужно отправить грамотную досудебную претензию. В случае отказа - подать исковое заявление в суд.
Согласно статья 26.1 часть 4 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Если нужно составить граммотную досудебную претензию или подробная консультация, напишите по контактам из моего профиля
давно
Мы ознакомились с образцом товара в магазине, но так как нужного количества не было, магазин заказал товар у поставщика.
Все равно имеете право на возврат денег и отказ от товара
Все равно имеете право на возврат денег и отказ от товара
давно
Спасибо, написали претензию
Здравствуйте пишите досудебную претензию в магазин с требованием возврата все суммы за ламинат.
Дать срок 10 дней и можно выходить в суд со взысканием всех судебных издержек, штрафа и морального вреда.
При необходимости могу помочь составить данные документы
давно
Спасибо, написали претензию
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
