Дмитрий
Дмитрий

Пн 24 авг. 2015

Город

г. Санкт-Петербург

Как вернуть денежные средства за смартфон

Добрый день. Купил сенсорный смартфон с годовой гарантией. Через 6 мес. полетел тачскрин, сдал по гарантии. Они заменили тачскрин (35 дней), после перестал видеть сим-карты. Сдал снова по гарантии - отправили на ремонт (сказали в течении 21 дня). На основании какой статьи я могу требовать возврат денежных средств или замену на новый смартфон?

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети давно

Вы могли требовать возврата денежных средств, еще после первой поломки, так как товар оказался ненадлежащего качества.(ФЗ о ЗПП). Для этого обращайтесь с Претензией на имя продавца. Далее , если вы не получите ответа положительного ответа, то обращайтесь в Прокуратуру, а далее в суд.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 12 июл. 2024 21:55
Вопрос по доверенности
Вопрос по доверенности
1 ответ
Пт 12 июл. 2024 21:56
Безущенко Игорь Анатольевич Добрый вечер мне необходима консультация по поводу затопления квартиры
Безущенко Игорь Анатольевич Добрый вечер, мне необходима
1 ответ
Пт 12 июл. 2024 20:47
Произошёл конфликт со службой по отлову бездомных собак рядом с моим домом
Произошёл конфликт со службой по отлову бездомных собак рядом с моим
2 ответа
Темы справочных материалов