Пн 29 янв. 2024
г. Самара
Здравствуйте! Мы приобрели готовый бизнес ( салон красоты), уточнили, не покупались ли клиентами сертификаты , владелец сказал нет. Спустя год звонит клиент и говорит, что год назад покупал годовой сертификат на услуги салона. Салон мы переименовали, получается что по факту тот салон , где клиент покупал, уже закрылся. Мы дали клиенту номер предыдущего владельца для решения вопроса. Предыдущий владелец устроил скандал, что дали его номер и отказываем клиенту в предоставлении услуг, что он якобы нас предупреждал о том, что один сертификат есть активный. И отказывается возвращать деньги клиенту. Что нам делать?
В случае, если сертификат оформлен в ином салоне - вы не обязаны оказывать услуги. Но необходимо уточнить как оформлялся сертификат? на какое юр лицо? как производилась оплата?
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
