Алина
Алина

Сб 27 янв. 2024

Город

г. Ставрополь

Муж подарил часы Долго не могла настроить их потому что на сайте

Муж подарил часы. Долго не могла настроить их, потому что на сайте было указано, что в них есть wi-fi (собственно, это и нужно было, помимо внешнего вида). Оказалось, что никакого wi-fi нет и на сайте указана недостоверная информация. Пришли оформлять возврат, ждали ответ почти месяц и получили отказ, т.к. часы относятка к категории "технически сложный товар". Зашли на сайт, чтобы доказать, что нас ввели в заблуждение, а информация на сайте уже другая!!!!! Когда я уже прочитала в интернете, что эти часы без wi-fi, отправила мужу скриншот с сайта, на котором он покупал часы (чтоб доказать, что у них даже на сайте это написано), но на самом скриншоте не видно логотип сайта. В магазине же пообещали поговорить с директором и попробовать сделать обмен на другой товар. Сможет ли помочь юрист, если информация на сайте теперь достоверная и из доказательств только скриншот без логотипа сайта. Не смогли в кэше сайта найти дату изменений информации, т.к. пишет, что кэш пуст.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте в данном случае вам необходимо написать в адрес магазина претензию и приложить скриншоты и дать 10 дней на исполненте.

Потом можно выходить в суд в рамках закона о зпп, о непредставлении полной информации о товаре.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Темы справочных материалов