Алина
Алина

Сб 27 янв. 2024

Город

г. Ставрополь

Муж подарил часы Долго не могла настроить их потому что на сайте

Муж подарил часы. Долго не могла настроить их, потому что на сайте было указано, что в них есть wi-fi (собственно, это и нужно было, помимо внешнего вида). Оказалось, что никакого wi-fi нет и на сайте указана недостоверная информация. Пришли оформлять возврат, ждали ответ почти месяц и получили отказ, т.к. часы относятка к категории "технически сложный товар". Зашли на сайт, чтобы доказать, что нас ввели в заблуждение, а информация на сайте уже другая!!!!! Когда я уже прочитала в интернете, что эти часы без wi-fi, отправила мужу скриншот с сайта, на котором он покупал часы (чтоб доказать, что у них даже на сайте это написано), но на самом скриншоте не видно логотип сайта. В магазине же пообещали поговорить с директором и попробовать сделать обмен на другой товар. Сможет ли помочь юрист, если информация на сайте теперь достоверная и из доказательств только скриншот без логотипа сайта. Не смогли в кэше сайта найти дату изменений информации, т.к. пишет, что кэш пуст.

Ответы юристов:
1
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:50

Здравствуйте в данном случае вам необходимо написать в адрес магазина претензию и приложить скриншоты и дать 10 дней на исполненте.

Потом можно выходить в суд в рамках закона о зпп, о непредставлении полной информации о товаре.

При необходимости могу помочь составить данный документ 

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 22 ноя. 2024 00:14
Дети на большой перемене находились в туалете На полу валялись
Добрый день! Дети на большой перемене находились в туалете. На полу
2 ответа
Пт 22 ноя. 2024 00:14
Дети на большой перемене находились в туалете На полу валялись
Добрый день! Дети на большой перемене находились в туалете. На полу
2 ответа
Чт 21 ноя. 2024 14:16
Умер муж У нас 3 детей Вступать вступать в наследство
Добрый день. Умер муж. У нас 3 детей. Вступать вступать в
1 ответ
Темы справочных материалов