Муж подарил часы. Долго не могла настроить их, потому что на сайте было указано, что в них есть wi-fi (собственно, это и нужно было, помимо внешнего вида). Оказалось, что никакого wi-fi нет и на сайте указана недостоверная информация. Пришли оформлять возврат, ждали ответ почти месяц и получили отказ, т.к. часы относятка к категории "технически сложный товар". Зашли на сайт, чтобы доказать, что нас ввели в заблуждение, а информация на сайте уже другая!!!!! Когда я уже прочитала в интернете, что эти часы без wi-fi, отправила мужу скриншот с сайта, на котором он покупал часы (чтоб доказать, что у них даже на сайте это написано), но на самом скриншоте не видно логотип сайта. В магазине же пообещали поговорить с директором и попробовать сделать обмен на другой товар. Сможет ли помочь юрист, если информация на сайте теперь достоверная и из доказательств только скриншот без логотипа сайта. Не смогли в кэше сайта найти дату изменений информации, т.к. пишет, что кэш пуст.
Здравствуйте в данном случае вам необходимо написать в адрес магазина претензию и приложить скриншоты и дать 10 дней на исполненте.
Потом можно выходить в суд в рамках закона о зпп, о непредставлении полной информации о товаре.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше