Добрый вечер Подскажите пожалуйста как мне поступить в следующей ситуации я прошла

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как мне поступить в следующей ситуации: я прошла курсы по переквалификации раньше срока (в сентябре). Диплом мне должны выдать в декабре, но не выдали. На мои вопросы что с дипломом внятно не отвечают, говорят ждать и что не могут сказать почему так. Чувствую, что мои права нарушены, ведь я по сути уже 2 месяца жду получения диплома, за который заплатила деньги