Добрый вечер Ситуация Приобрёл онлайн обучение но не получил его в полном

Добрый вечер! Ситуация: Приобрёл онлайн-обучение, но не получил его в полном объёме. Обратился к поставщику, сказал писать в оферту, написал, пока жду шаблон для заявления. Есть публичная оферта с общими положениями, но там не прописан объём услуг, также есть запись разговора, где исполнитель рассказывает, что будет входить. Подскажите, пожалуйста, каковы шансы через суд вернуть средства полностью, или хотя бы часть?