Я приобрела в рассрочку онлайн курс-обучение у популярных блогеров. В ходе обучения нам был предоставлен учебный материал на платформе GetCourse, а также создан Telegram-чат для всех участников обучения, в котором производилась обратная связь от куратора, обсуждение всех наших вопросов по учебным моментам, а также предоставлялись дополнительные материалы. Само обучение длилось 2 месяца, с ноября по декабрь 2023, но по договору материалы обучения нам обещали оставить еще на протяжении 6-ти месяцев, т.к. до июля 2024г. Когда создали этот чат в Telegram, то прописали в нем условия и правила общения в чате, а также сказали что по окончанию курса чат со всей информацией останется у нас навсегда, но уже без сопровождения куратора. Курс завершился 31 декабря, а это означало что куратор нас покидает и участники в чате остаются сами по себе, но на днях этот чат взяли и удалили. Мы с участниками начали писать кураторам с вопросами, почему чата больше нет, на что нам ответили, что правила в чате были нарушены и они приняли решение удалить нам чат, а также ответили что в договор чат-Telegram вообще не входил, и что они и так не обязаны были его нам оставлять. Хотя до этого в их правилах прописывалось, что в случае нарушения правила использования чата удаляют непосредственно самого нарушителя. В общем и целом, мы все остались без чата, где было большинство информации об обучении, чем на платформе GetCourse. Хотим разобраться, можно ли исходя из нашего договора доказать факт того, что они со своей стороны нарушили условия, и лишили нас части информации об обучении, удалив нам чат.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше