Здравствуйте вам необходимо написать заявление в адрес продавца в рамках закона о защите прав потребителей с требованием о возврате денежных средств или замене на новый.
При необходимости могу помочь составить данный документ
Если были выявлены явные проблемы, то это возможно гарантийный случай. Нужно обратиться в магазин с заявлением о возврате. При отказе-досудебная претензия и в суд
Если нужно составить данные документы, напишите по контактам из моего профиля
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с
сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего
браузера.
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите
отзыв на Яндекс или Гугл картах, это помогает нам стать лучше