Хотелось бы получить ответ на вопрос касаемо правомерности действий собственников

Добрый день, хотелось бы получить ответ на вопрос касаемо правомерности действий собственников квартиры. Снимали квартиру 14 месяцев без договора, платили все суммы (иногда с задержкой, но всегда все отдавали). Есть чеки о переводе денег. Договаривались на 25.000 руб в месяц (20 квартира и 5 коммунальные услуги). Платили ежемесячно и чеки за оплату коммунальных услуг нам никто не предоставлял никогда. Остаток естественно собственник забирал в карман ежемесячно. Если выходили к/у больше 5 тысяч, то мы доплачивали. Ежемесячно собственник без нашего ведома удерживал 500р за оплату кап. ремонта, нарушая ст.681 ГК РФ. Общая сумма удержанных средств составила 6 тысяч. Мы сообщили об этом собственнику, на что он согласился и поднял цену за квартиру. При заселении с нас взяли 5.000 за коммуналку, которую мы не использовали даже. При выселении сказали, что мы должны им 21600 за ущерб в квартире, хотя их ущерба там только поцарапанная стиральная машина. Естественно мы им написали все эти претензии, что за все время 11.000 руб они присвоили и могут исправить все что им надо. Сегодня собственник принес на работу моего мужа жалобу. Он работает в военной части. Можно ли так поступать и что можно сделать с такими людьми?