Евгений
Сулин Евген

Пн 15 янв. 2024

Город

г. Кемерово

Доброго времени суток Ситуация такая 10 го января 2024 я взял рассрочку

Доброго времени суток. Ситуация такая. 10 го января 2024 я взял рассрочку на телефон iphone 15 pro 256 gb. от мтс. Продавец говорил что ежемесячный платеж составит по 6800 (с копейкой) на 24 месяца чек который дал продавец (на чеке сумма 160401 р) На чеке прописаны все услуги и товары которые он мне продает а именно: 1. Сам телефон -121469 р. 2. Наушники -16027 р. 3. Защита покупки для устройств стоимость 140 000 - 169 999 (альфа страхование) -18403 р 4. Тариф МТС - 258 р 5. Касперский антивирус -1650 р. 6. Пленка для смартфона -1376 р. 7. Услуга финансовая защита -1218 р. придя домой через пару дней зашел в личный кабинет и увидел что мой платеж составит не 6800 как было сказано продавцом, а 7904р. И там же в мтс личном кабинете показана сумма 164 000 р. Под этой суммой надпись: Остаток основного долга Далее веселее если нажимаешь на эту цифру "164000 р" то выскакивает плашка с надписью "Остаток указан без учета процентов и дополнительных услуг. Полная сумма с процентами указана в графике платежей. ну и мы переходим в график платежей где видим сумму 190 333.79 р. Я пошел в мтс и сказал: "что за ***" на что продавец сказал: "от допов отказаться нельзя, если Вы откажитесь то у Вас будет совершенно другая процентная ставка" в районе 40%. Позвонил на горячую линию в мтс описал всю ситуацию, мне сказали что у меня не рассрочка а кредит, и что от допов можно отказаться, на что я им говорю что продавец сказал что от допов отказываться нельзя. ничего не понимаю. как быть как поступить. Безумно хочу теперь наказать продавцов которые повели себя не красиво и очень уж хочется сделать так, чтобы им вкатили такой штраф, чтобы им перехотелось обманывать людей

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте, откажитесь от допов путем составления заявления и напишите жалобу на продавцов в роспотребнадзор и руководству магазина.

При необходимости могу помочь составить данные документы 

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 18 дек. 2025 14:42
Два года ожидания призыва в военкомате Старого Оскола: законно ли это?
Здравствуйте, столкнулся с проблемой, что военкомат г.старый оскол
2 ответа
Чт 18 дек. 2025 14:42
Два года ожидания призыва в военкомате Старого Оскола: законно ли это?
Здравствуйте, столкнулся с проблемой, что военкомат г.старый оскол
2 ответа
Чт 18 дек. 2025 11:27
Невыплата зарплаты и угроза увольнения: работники отказались от работы из-за задержек
Здравствуйте, на работе систематически задерживали зп и работники в
1 ответ
Темы справочных материалов