9 12 2023г купила мобильный телефон Xiaomi Redmi Note 12 6 128Gb

9.12.2023г. купила мобильный телефон Xiaomi Redmi Note 12 6/128Gb [6.67/LTE/NFC/Cam50Mpx/5000mAh/lce Blue] в магазине ДНС. Что подтверждается чеком номер 0062.В течении 3х дней эксплуатации телефон глючил и зависал,во время звонков было эхо,глючил,хрипы во время звонка и прочие неполадки. 23.12.2023г. обратилась в магазин,с причиной отказа от телефона и возврата денег в размере 15.999руб.,но меня уведомили,что нужна экспертиза,я дала согласие. 23.12.24 выдали договор «Настоящий заказ-наряд является подтверждением приема товара ООО «ДНС Ритейл» для подтверждения качества товара по требованию потребителя» заключила договор Одегова Анна Александровна. На следующий день(24.12.23) я увидела в договоре,что не верно был прописан мой номер телефона.Обратилась снова 24.12.23 в ДНС с этой проблемой,чтобы изменили номер телефона в договоре,потому что мне должны были приходить СМС о данном телефоне, при этом Старый договор забрали,который выдали 23.12.2023г и выдали другой договор где прописано «Настоящий заказ-наряд является подтверждением приема товара ООО «ДНС Ритейл» для проведения гарантийного ремонта товара по требованию потребителя» (данный договор оформляла другая сотрудница её данные мне неизвестны)но меня не уведомили о замене на другой договор,где изменены условия сервисного обслуживания и даже дату договора сделали задним числом 23.12.2023г хотя это происходило 24.12.2023,в данном договоре не стоит моя роспись(который у меня на руках,а который должен быть у них я не помню,рассписывалась или нет. как правильно поступить,если в том договоре,который мне подменили нет моеё росписи. Даже если пойдет дело до просмотра камер видеонаблюдения,то они могут и удалить записи.. можно пожалуйста не звонить,не удобно разговаривать по телефону