Мой отец занимается сварочными работами Предоставлял услугу по изготовлению и

Добрый день, мой отец занимается сварочными работами. Предоставлял услугу по изготовлению и установке навеса из поликарбоната. Материалы предоставлял заказчик. Работа была сдала летом 2023 года, нареканий не было, все было хорошо. Спустя пол года (зимой 2024) заказчик связывается с исполнителем в связи с тем, что поликарбонат на навесе лопнул (якобы не выдержал мороза). Как быть моему отцу, заказчик настаивает на полном переделывании данного навеса за счет средств исполнителя, но исполнитель не может знать было ли физическое воздействие на этот навес от заказчика (может он ударил по нему счищая снег, или под этим материал что-то делал с использованием теплого воздуха и от перепадов температуры он лопнул). Как быть заказчику, обязан ли он переделывать за свой счет?