AЗлравствуйте поживала в отеле несколько дней все было оплачено через неделю списали

aЗлравствуйте,поживала в отеле несколько дней (все было оплачено) через неделю списали 23500 с карты без моего ведома позвонила туда и говорят что это штраф за дырку в стене из гипсокартона так произошло ,что я причинила ущерб НЕ НАМЕРЕННО Но как я знаю что это не правильно снимать с моей карты деньги и даже нигде не написать мне об этом,хотя у них есть все контактные данные также откуда эта сумма 23500 ,не верю что гипсокартон столько стоит Также они мне сказали ну вот вы же подписывали бумагу при заселении,а я ничего не подписывала ,что мне делать ведь сумма не маленькая но я не согласна с ценой ущерба ,это очень много и не оправдано хотя такое же составляется через суд или хотя бы пишется акт о порче имущества а они даже не предупредили нигде как мне бурь?стоять на своем