Здравствуйте, у меня такая проблема: живем в селе в двухэтажном 8ми квартирном доме. Вода заходит в дом через соседей с нижнего этажа - они там не живут и соответственно выключают отопление с связи с чем, труба с водой проходящая через их квартиру замерзает и в моей квартире более нет воды. Звонок этим соседям с просьбой разморозит ничего не дает, шлют на три буквы. Как по закону их можно обязать?