У меня такая проблема на мои счета накладывают арест и снимают

Здравствуйте! У меня такая проблема, на мои счета накладывают арест и снимают деньги. Последний раз это было 15.12.23 с меня сняли тогда 17 122,15,и как бы все я покрыла всю сумму задолженности, но через дней 10 они возвращают эти деньги мне на карту,и накладывают арест,я эти деньги отправляю им назад,и все задолженности нет в гос услугах все чисто. На следующий день они мне присылают пения,якобы я не вовремя заплатила. Я оплатила эти пения,еще 31.12.23, но арест с меня до сих пор не сняли,я им звонила они сказали что не получили деньги,и что мне делать