Я купила сертификат в спорт клуб в июле 2023 года. Но ни разу не была на занятии. Стоимость сертификата 15000₽ При покупке мне было озвучено, что действие сертификата полгода с момента покупки. Я подала заявление о возврате средств до истечения этого срока. В возврате мне отказали. «К сожалению, в возврате Вам отказано, т.к.все возможные сроки возврата( прописанные в договоре) истекли.» Мою копию договора мне не выдавали. Я прошу организацию показать мне второй экземпляр договора. Но и в этом мне отказывают. Имею ли я право вернуть деньги и куда мне следует обращаться?
Здравствуйте, Согласно статье 32 закона «О защите прав потребителей», вы можете отказаться от пользования фитнес-клубом или бассейном в любое время.
При необходимости могу вам подготовить заявление на возврат всей суммы уплаченной за абонимент
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше