У меня своя студия по наращиванию волос У меня самозанятость Девушка

Здравствуйте! У меня своя студия по наращиванию волос. У меня самозанятость. Девушка пришла к нам на процедуру, уходя после ей очень понравилось, она оставила отличный отзыв и даже хотела к нам устроиться на работу. По итогу через 2 дня она заплетает к нам в студию, что якобы у неё вся голова в раздражениях (визуально этого не было видно, и справки от дерматолога тоже нет) и цитирую: «волосы лежат некрасиво», также девушка прочит вернуть ей деньги за некачественную работу. Мы её попросили написать нам претензию и в течение 10 дней мы дадим ответ. Она долго отказывалась, в итоге написала. В этот же день от неё поступали угрозы «если сейчас руководитель не подойдёт, то будем с Вами по другому разговаривать», и в течение 10 дней мне проступали от неё постоянные смс в мессенджере о том, что она нас закроет, напишет в налоговую и тд. Мы дали ей ответ на претензию, где указали статьи за которые мы можем её привлечь (угрозы, клевета и моральный ущерб). Она сразу замолчала и вот спустя месяц начала писать нам в соцсетях клевещущие отзывы и грозить тем, что она нашла ещё других девушек, которые напишут тоже плохие отзывы. Как можно наказать эту девушку, которая портит репутацию нашей студии необоснованно ?