Доброго времени суток Помогите пожалуйста вот такой вопрос Купила робот пылесос 01

Доброго времени суток. Помогите пожалуйста, вот такой вопрос. Купила робот пылесос 01.01.24 пользовалась им 3 дня, на 2 день стал выдавать ошибку (проблему с подачей воды) 04.01.24 отнесла его в сервис, где написала заявление о том чтобы его проверили в моем присутствии, мне написали 05.01.24 о том что он готов к выдаче после ремонта.Пришла на пункт выдачи его включили при мне, но я не знаю вскрывали его или нет. Чек о исправности мне выдали.06.01.24 приехала в этот магазин где покупала робот пылесос с вопросом о том чтобы его сдать по гарантии и приобрести новый. Но мне отказали. Правомочен ли их отказ о возврате ?