В марте купила игру на PS но не в официальном

Добрый день! В марте купила игру на PS, но не в официальном сторе напрямую из-за санкций, а через сторонний магазин Обычно в подобных магазинах продавец загружает игру на пустой аккаунт и отдает этот аккаунт вам с концами, но тут продавец поступает несколько иначе: он предоставляет аккаунт нескольким покупателям (не знаю важно ли, но уточню: не обсуждая этот вопрос с покупателем, о том, что аккаунтом пользуются многие я узнала сама) И из-за этого регулярно возникают сложности: то нет доступа, надо писать в поддержку магазина, потому что кто-то сменил пароль, то в целом игра недоступна и снова надо писать Иногда на решение вопроса уходит несколько часов Справедливости ради, вопрос они решают, но каждый раз надо устраивать танцы с бубном для загрузки игры Отсюда несколько вопросов: 1. Есть ли возможность как-то вернуть средства (срок официально прошел, игру покупала в марте), сама игра в порядке, однако доступ к этой игре нерегулярен, я не могу им свободно пользоваться и проблема перманентна Ранее не решала этот вопрос по простой причине: играть времени мало и как правило не до этого 2. Пакостить - это плохо, но хамящим продавцам, плохо выполняющим свои обязательства, очень хочется напакостить Насколько легальны эти магазины? Очень хочется каким-либо образом обратить внимание на проверку качества их работы Моя логика заключается в том, что это товар, который нуждается в постоянной поддержке продавца, так как аккаунт «не передается» в руки, а лишь дается на доступ к нему «навсегда», но этот доступ обеспечивается крайне плохо, возможно ли как-то от этого отказаться и вернуть средства?