Здравствуйте! Я купила ноутбук в магазине б/у техники. Придя домой в течении 1 часа работы , были выявлены дефекты работы экран то полностью отключался, при этом продолжал работать процессор, но реакции на команды не было, и так же мурашками экран покрывался без реакции. Эти дефекты были засняты мной на камеру. В тот же день я пошла в магазин возвращать ноутбук с требованием на возврат денег, заявление было написано. Но в одном экземпляре. Спустя 4-5 дней, они мне позвонили и сказали , что отремонтировали его, а еще через два дня сообщили, что в возврате денег отказано. Ссылаясь на то, что это технически сложное устройство, и раз они смогли отремонтировать , то ничего не вернут. Меня такое качество не устраивает. Я написала претензию на расторжение договора купли продажи , отнесла им, на моем экземпляре они поставили свою печать и подпись, и отправила еще одну копию заказным письмом. И есть видеофиксация разговора с сотрудниками магазина, где они описывают то, что они отремонтировали. Есть подозрение , что дело дойдет до суда, хочу понимать каковы мои шансы выиграть дело с учетом тех документов , что у меня есть от этого магазина о покупке и их гарантии? Сколько времени на это понадобятся и какие расходы придется оплатить ?
Здравствуйте, вам необходимо написать иск в суд по сроку рассмотрения точно не сказать, так как будет проводиться экспертиза, в среднем до 2 месяцев.
Иск в рамках зпп пошлиной не облагается.
При необходимости могу помочь составить данный иск
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше