Анастасия
Анастасия

Вт 02 янв. 2024

Город

г. Владимир

Я купила ноутбук в магазине б у техники Придя домой в

Здравствуйте! Я купила ноутбук в магазине б/у техники. Придя домой в течении 1 часа работы , были выявлены дефекты работы экран то полностью отключался, при этом продолжал работать процессор, но реакции на команды не было, и так же мурашками экран покрывался без реакции. Эти дефекты были засняты мной на камеру. В тот же день я пошла в магазин возвращать ноутбук с требованием на возврат денег, заявление было написано. Но в одном экземпляре. Спустя 4-5 дней, они мне позвонили и сказали , что отремонтировали его, а еще через два дня сообщили, что в возврате денег отказано. Ссылаясь на то, что это технически сложное устройство, и раз они смогли отремонтировать , то ничего не вернут. Меня такое качество не устраивает. Я написала претензию на расторжение договора купли продажи , отнесла им, на моем экземпляре они поставили свою печать и подпись, и отправила еще одну копию заказным письмом. И есть видеофиксация разговора с сотрудниками магазина, где они описывают то, что они отремонтировали. Есть подозрение , что дело дойдет до суда, хочу понимать каковы мои шансы выиграть дело с учетом тех документов , что у меня есть от этого магазина о покупке и их гарантии? Сколько времени на это понадобятся и какие расходы придется оплатить ?

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте, вам необходимо написать иск в суд по сроку рассмотрения точно не сказать, так как будет проводиться экспертиза,  в среднем до 2 месяцев.

Иск в рамках зпп пошлиной не облагается.

При необходимости могу помочь составить данный иск

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 19 дек. 2025 12:03
У меня есть такой вопрос у меня было дтп я являюсь
Здравствуйте у меня есть такой вопрос у меня было дтп, я являюсь
1 ответ
Пт 19 дек. 2025 07:58
Как защитить свою собаку от угроз бывшего мужа: юридические и практические советы
Будучи в отношениях купила на свои деньги собаку и занималась ей,
4 ответа
Пт 19 дек. 2025 10:35
Куплена квартира в ипотеку на мужа он основной собственник но в
Здравствуйте, куплена квартира в ипотеку на мужа он основной
1 ответ
Темы справочных материалов