Купил телевизор в Эльдорадо оформил на нее доставку телевизор не забирали с

Question

Максим

Вт 26 дек. 2023

г. Сыктывкар

Купил телевизор в Эльдорадо оформил на нее доставку телевизор не забирали с

Купил телевизор в Эльдорадо оформил на нее доставку, телевизор не забирали с магазина и не получали еще, срочно понадобились деньги и решили сделать возврат , но магазин принял только заявление и сказали что через 10 дней позвонят о решении, возвращать или нет, вопрос такой это законно ? Я товар не получал и не пользовался им

Защита прав потребителей

Ответы юристов:

2

Юристы дают развёрнутые ответы исходя из описанной ситуации. В соответствии с Федеральным законом № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре» юридическая помощь в полном объёме оказывается по соглашению — обратитесь напрямую к специалисту, если ситуация требует представительства или составления документов.

Answer 1

Был в сети сегодня в 01:01

Колегов Алексей Николаевич 4.90

Юрист (стаж 24 года) Подтверждено

Консультации: 34532

Отзывы: 841

Здравствуйте, это незаконно поэтому необходимо написать досудебную претензию в адрес магазина. В случае отказа обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

При необходимости могу помочь составить данные документы

26 дек. 2023 18:24

Answer 2

Здравствуйте!

Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя или ФИО контрагента, к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.