Обман покупателя

Здравствуйте, купила продукцию через интернет в магазине. Заверили что это оригинал конечно же а именно парфюмерия, но прислали подделку и такую дешёвую что даже ребёнок бы отличил. Дело в том что есть отправитель его ФИО и телефон, телефоны недоступны всё, есть информация о его ИП ИНН и ОГРНИП также указан адрес но я не уверена конечно же в правдивости этой информации. В соц сети при притензии просто перестали отвечать конечно же. Так вот вопрос что можно сделать в такой ситуации? По сути это обман, они продают подделку и называют это оригиналом. Дозвониться невозможно на сайте также номер неккоректный и совсем другой адрес. Возможно ли подать жалобу в Ростехнадзор или подать в суд на ИП? Или с такими магазинами ничего не добиться?