Вт 19 дек. 2023
г. Благовещенск
Заказ по интернету
Заказал портрет семьи в студии Ника арт. Обговорили все нюансы, пожелания и т.п. Оплатил наложенным платежом. Открыл посылку. Мрак! Во-первых всё облезло,багет сломан,сам портрет выполнен безобразно... сфотографировал и отправил исполнителю. Обязались переделать и выслать в срок. До сих пор нет ничего, кроме обещаний. Что делать? Как выдернуть картину или деньги?
Здравствуйте, вам необходимо написать досудебную претензию с сылкой на закон о защите прав потребителей, с требованием о возврате денежных средств. Если в течении 10 дней не отвечают, то обращаться в суд.
При необходимости могу помочь составить данную претензию
Добрый день!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя или ФИО контрагента, к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Обращайтесь в полицию и подайте заявление о произошедшем факте, заявление в свободной форме, на имя начальника отделения полиции, подробно опишите все обстоятельства произошедшего, сотрудники полиции обязаны принять заявление и принять меры.
ст. 12 ФЗ о полиции
. На полицию возлагаются следующие обязанности:
1) принимать и регистрировать (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; выдавать заявителям на основании личных обращений уведомления о приеме и регистрации их письменных заявлений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; осуществлять в соответствии с подведомственностью проверку заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях и принимать по таким заявлениям и сообщениям меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, информировать заявителей о ходе рассмотрения таких заявлений и сообщений в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, но не реже одного раза в месяц
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
