Добрый день. Я хотела у вас проконсультироваться стоит ли обращаться в полицию или прокуратуру. Суть проблемы заключается в том что в домовом чате мне порекомендовали мастера стиральной машины. Я с ним созвонилась, мы обговорили условия работы, проблемы со стир.машиной. По характеру проблем и модели мастер сказал в чем причина. Предложил купить запчасти самой или он купит, т.к мне было не очень удобно ехать на Софийскую улицу(магазин ) из Всеволожского района(Сертолово-2) , я попросила его купить самому. Для покупки попросил перенести деньги, для гарантии прислал копию паспорта. Я перевела требуемую сумму, мастер сказал что вечером приедет, но вечером за 1 час до назначенного времени позвонил ,сказал ,что запчасти передним прям забрали. Теперь следующий завоз будет завтра и даже дешевле. На следующий день опять не смог приехать типо его кинули заказчики и т.д Через пару дней этих маневров мастер позвонил и сказал , цена на запчасти выросла, на что ему говорю , что как бы запчасти по идеи у вас д.б куплены. Мастер начел нести какую-то ересь. ... Я ему сказала, что отказываюсь от его услуг и прошу вернуть деньги. На что он сказал что без проблем скоро переведёт. Вот уже почти месяц мы с ним переписываемся и мне каждый день клянусться , что вот сегодня переведут, но снова что то случается... Я просто не знаю что делать. Как бы человек не отказывается вернуть деньги и не исчез..
Здравствуйте, вам необходимо написать досудебную претензию в адрес мастера с ссылкой нна закон о защите прав потребителей, при необходимости могу помочь составить, и направить мастеру. Если в течении 10 дней не отвечает, подать иск в суд
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше