я неофициально работала в озоне на пункте выдачи один год, недавно уволилась.
суть работы: нам приходит со склада товар - мы его принимаем - относим на склад - выдаем клиенту, но если товар лежит больше 5 дней, то он падает на автовозврат, всегда перед отправкой мы снимаем видео, как доказательство, что товар действительно отправлен, НО бывает и такое, что вместо одного товара присылают совсем другой и когда клиент отказывается, то нам приходится отправлять этот товар(например, должны были прислать джинсы, а прислали кофту и мы отправляем кофту). потом этот товар забирает курьер и везет на склад, на складе уже непонятно, что они с ним делают.
ТАК ВОТ, в начале декабря директору приходит претензия от озона на наш пвз о хищении товара. сумма составляет 735 тысяч.
в ходе мы выяснили, что в этом замешаны ВСЕГО 4 аккаунта, один аккаунт мы знаем, он постоянно заказывает дорогие вещи и не забирает их. второй аккаунт это мой, я боюсь, что из-за того что это мой аккаунт, они могут весь штраф повесить на меня. а я как и обычный клиент заказываю много товаров, в основном это вещи, чтобы примерить их и в случае чего отказаться. я этой возможностью пользовалась, но мерила их дома, так как после работы не хотелось это делать в самом пвз. утром приходила и делала возвраты товаров, которые мне не подошли. пример взяла с директора, она занимается тем же, берет домой и потом приносит обратно. но сейчас этого аккаунта у меня нет, потому что при частых отказах от товара озон полностью блокирует его. но я создавала другие и делала то же самое.
В ИТОГЕ, из 140 товаров мы пока что нашли 60 видео, как доказательства, что мы их действительно отправили в исходном виде, но они все равно числятся по системе как утерянный товар. сам же озон отказывается предоставлять видео с камер, ссылаясь на договор, в котором указано, что они имеют право не предоставлять видео для пвз, только полиции.
❗️я боюсь, что там есть мой аккаунт и они могут всю эту сумму повесить на меня❗️а еще нам не выплатили заработную плату, со словами «пока не разберемся со всей этой ситуацией, я зп вам не скину»
у нас на камере в пвз записи хранятся только с 6.12 с 14:00 и по сегодняшний день.
я вышла на смену 6.12 в 9:00, пришла с пакетами(личные вещи + обед) и ушла вечером с этими же пакетами, НО на камере видно только как я ухожу с пакетами.
в теч. дня к нам приехал курьер, привез товары. я как и всегда все приняла. в этот день пришел мой заказ (в наборе два топа), один я взяла померить домой, а другой остался в пвз. утром я пришла и начала делать, сделала возвраты своих топов и только потом вспомнила, что один забыла дома, а второй уже отправила.
директор сохранила видео с камер как я принимала этот товар(на видео видно, что их две шт) и как ушла домой с пакетами(личные вещи).
❗️еще раз повторюсь, что я боюсь, так как она может все повесить на меня, исходя из ситуации с топом + есть мой аккаунт в этом списке❗️
но у нее нет доказательств, что это я. но при этом она обвиняет во всем этом меня и сменщицу.
❗️завтра она отнесет заявление в полицию и сказала ждать звонка от полицейских, но при этот она не говорит кем мы являемся в этом заявлении. и еще мне кажется, что она настроена против нас, но доказательств у нее нет, у нее есть только дни, когда принимали этот товар и кто его принимал.
что мне сейчас делать? может ли полиция весь этот штраф повесить на меня?