Наталья
Наталья

Вс 17 дек. 2023

Город

г. Москва

Подскажите Купила подписку в кредит на сервис аналитики Маяк Не устраивает

Здравствуйте. Подскажите. Купила подписку в кредит на сервис аналитики Маяк. Не устраивает качество их работы, хочу вернуть деньги. Они отказываются. На основании какой-то лицензии. Могу вернуть деньги за неиспользованный период по закону? Спасибо

Ответы юристов:
2
Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:15

Здравствуйте, да вы имеете такое право на основании закона о защите прав потребителей. При необходимости могу помочь составить данный документ 

Пользователь не в сети
Был в сети давно

Здравствуйте!

 

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

 

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Ср 11 дек. 2024 23:44
Подскажите пожалуйста был в банке долг по кредиту под залог авто
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, был в банке долг по кредиту под
1 ответ
Ср 11 дек. 2024 23:01
Купила рекламу в инстаграме Человек оказался обманщиком сказала вернуть деньги за рекламу
Купила рекламу в инстаграме. Человек оказался обманщиком , сказала
3 ответа
Ср 11 дек. 2024 20:53
Добрый вечер Работаю на ИП официально в 1 года и 3х месяцев
Добрый вечер! Работаю на ИП официально в 1 года и 3х месяцев. Сейчас
2 ответа
Темы справочных материалов