Наталья
Наталья

Вс 17 дек. 2023

Город

г. Москва

Подскажите Купила подписку в кредит на сервис аналитики Маяк Не устраивает

Здравствуйте. Подскажите. Купила подписку в кредит на сервис аналитики Маяк. Не устраивает качество их работы, хочу вернуть деньги. Они отказываются. На основании какой-то лицензии. Могу вернуть деньги за неиспользованный период по закону? Спасибо

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте, да вы имеете такое право на основании закона о защите прав потребителей. При необходимости могу помочь составить данный документ 

Пользователь не в сети
Был в сети 15.12

Здравствуйте!

 

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

 

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Чт 18 дек. 2025 09:37
Подскажите пожалуйста какой прожиточный минимум для неработающего пенсионера гНовый Уренгой ЯНАО
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста какой прожиточный минимум для
1 ответ
Чт 18 дек. 2025 09:02
Прописка детей и право на проживание мужа в квартире родителей
Я живу у родителей и в квартире где живут мои родители прописаны я и
1 ответ
Чт 18 дек. 2025 08:40
Как снять исполнительное производство и вернуть деньги после мошенничества с займами
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как решить проблему. Ситуация
2 ответа
Темы справочных материалов