Наталья
Наталья

Вс 17 дек. 2023

Город

г. Москва

Подскажите Купила подписку в кредит на сервис аналитики Маяк Не устраивает

Здравствуйте. Подскажите. Купила подписку в кредит на сервис аналитики Маяк. Не устраивает качество их работы, хочу вернуть деньги. Они отказываются. На основании какой-то лицензии. Могу вернуть деньги за неиспользованный период по закону? Спасибо

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте, да вы имеете такое право на основании закона о защите прав потребителей. При необходимости могу помочь составить данный документ 

Пользователь не в сети
Был в сети 20.11

Здравствуйте!

 

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

 

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 23 ноя. 2024 13:18
Возможно ли получить обратно долг который я давала гражданину в размере
Здравствуйте, возможно ли получить обратно долг, который я давала
1 ответ
Сб 23 ноя. 2024 12:28
Есть вариант вернуть деньги которые отправлял девушке и которая обещала их
Здравствуйте, есть вариант вернуть деньги, которые отправлял девушке
2 ответа
Сб 23 ноя. 2024 12:21
У нас в ЖК сделали автоматическую пропускную систему Когда номера машины грязные
У нас в ЖК сделали автоматическую пропускную систему. Когда номера
2 ответа
Темы справочных материалов