Добрый день!
Меня зовут Надежда г. Казань, мной был приобретен комплект постельного белья в магазине cozy home 8.12 , после обнаружилось , что комплект не подходит по размерам ( упаковка не вскрывалась) , 11.12 мной было написано заявление в магазине с просьбой о возврате денежных средств , но мне пришел отказ:
Уважаемая Надежда Андреевна!
В ответ на Ваше заявление от «11» декабря 2023 г. о возврате денежных средств за
приобретенные «08» декабря 2023 г. подолеяльник асасіа 215x175 и наволочки две штуки асасіа
70х50 в связи с тем, что не подошел размер, сообщаем Вам следующее.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на
аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не
подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размсру или комплекгации (п. 1 ст. 25 Закона
3П ).
Однако не подлежат обмену по указанному основанию товары, приведенные в Перечне
качества, не подлежащих . обмену
товаров надлежащего
непродовольственных
(утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее - Перечень товаров).
Пункт 5 Перечня включает в себя швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и
трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Основные определения понятий в области швейных и трикотажных изделий бытовогот
назначения установлены ГОСТ 17037-85 (СТ СЭВ 4827-84) «Государственный стандарт Союза
ССР. Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения» (утв. введен в действие
Постановлением Госстандарта СССР от 27.11.1985 № 3742).
В соответствии с 3 названного ГОСТ швейное изделие изделие, изготовлениое в
условиях швейного производства из всех видов материалов, предназначенных для одежды и
бельевых изделий.
швейное или трикотажное изделие для создания необходимых Бельевых изделий.
Бельевое изделие - швейное или трикотажное изделие для создания необходимых гигиенических условий тела и быта (п.9).
Постельное белье - швейное изделие для создания необходимых гигиенических условий спального места (п. 118).
При ЭТОМ по смыслу П. 118 121 гост 17037-85 t постельному, белью относятся:
простыня, наволочка, пододеяльник.
Аналогичный вывод можно сделать и из разд. 1 ГОСТ 31307-2005» Мсжгосударственый
стандарт. Белье постельное. Общие технические условия» (введен в действие Приказом
Ростехрегулирования от 03.05.2006.№ 83-ст), согласно которому к постельному белью относятся;
пододеяльники, простыни, наволочки для подушек нижние и верхние, тюфячные и другие
аналогичные изделия, в том числе детские
Таким образом, постельное белье относится к швейным бельевым изделиям, которые в
соответствии с п. 5 Перечня товаров не подлежат обмену (возврату) при надлежащем качестве
по вышеуказанным основаниям (не подошло по фасону, размеру и т.п.).
Дополнительно обрашаем Ваше внимание, что аналогичная правовая позиция была
высказана в информационном письме Роспотребнадзора по Кировской области от 08.08.2017 г.
«Ответы на вопросы, поступившие в рамках интернет-интервью «Вопросы защиты прав
потребителей».
Таким образом мы не находим законных
оснований для удовлетворения Ваших требований.
———-
При этом так же мной найдены ответы Роспотребнадзора г. Томска о том, что возможно вернуть постельное белье
Можно ли вернуть постельное белье в магазин? https://70.rospotrebnadzor.ru/s/70/files/center/zaschita_prav/vopros/148701.PDF
Подскажите, пожалуйста, правомерный ли отказ магазина в возврате денежных средств ? Куда и как можно написать обжалование отказа магазина?
Заранее благодарю за ответ.