Искала квартиру для аренды на длительный срок. Наткнулась на объявление и это оказалось агенство. Публикация, на которую я отозвалась уже была недоступна, но мне предложили рассмотреть другие варианты. Я согласилась. Далее я выбрала один из предложенных вариантов, сказали, что я плачу на первый месяц проживания и залог. Агенство сообщило, что работают без переплат. Но за первый месяц сумму они забирают себе. Далее я поехала к ним в офис для заключения договора, при мне агенты созвонились с собственником квартиры. Была назначена встреча на просмотр жилья. Полная сумма была уплачена агенству. На следующий день, собственник квартиры не является на встречу и телефон недоступен. Агенты сообщают, что это не их проблемы и предлагают посмотреть другие варианты. Соглашаюсь. Только через 2 дня мне скидывают адреса и номера собственников, и говорят, самой узнавать, что за квартира. Звоню хозяевам, на что я получаю информацию о несотрудничестве ни с каким агенством, либо, что квартиры сданы были ещё год назад. Цены указанные в агенстве, не соответствовал ценам собственников. Как выяснилось, они просто копируют информацию с разных сайтов и выставляют это за свою актуальную базу. Пишу претензию о расторжении договора и о возврате полной уплаченной суммы, в чем мне отказывают, утверждая, что их информационные услуги были оказана и я за это заплатила. В договоре у них прописано, что оплата полной суммы не является гарантом заключения договора, но в случае форс-мажорной ситуации они должны вернуть все деньги. Как поступить в такой ситуации?