Возврат товара

Здравствуйте.Заказала духовой шкаф на маркетплейсе Мегамаркет. В описании товара указана класс энергоэффективности А++,по факту шкаф оказался А,т.е значительно ниже.К тому же пришел с вмятиной на корпусе,но она никак не влияет на работоспособность.Является ли неправильно указанный класс энергоэффективности нарушением публичной оферты?Ведь духовой шкаф относится к перечню невозвратных товаров.Имеет ли смысл написать жалобу в роспотребнадзор за нарушение публичной оферты в случае отказа маркетплейса одобрить возврат?