Пн 11 дек. 2023
г. Москва
Возврат товара
Здравствуйте.Заказала духовой шкаф на маркетплейсе Мегамаркет. В описании товара указана класс энергоэффективности А++,по факту шкаф оказался А,т.е значительно ниже.К тому же пришел с вмятиной на корпусе,но она никак не влияет на работоспособность.Является ли неправильно указанный класс энергоэффективности нарушением публичной оферты?Ведь духовой шкаф относится к перечню невозвратных товаров.Имеет ли смысл написать жалобу в роспотребнадзор за нарушение публичной оферты в случае отказа маркетплейса одобрить возврат?
Здравствуйте, это является существенным нарушением договора, а также противоречит закону о защите прав потребителей. Соответственно нужно писать жалобу с сылкой на указанные мной законы в роспотребнадзор
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
